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打造深受海外買家信任的企業文化

打造深受海外買家信任的企業文化:   專業的企業網站,熟練的行銷人員在一定程度上能夠獲得客戶的信任;但信任始終是從企業的內在品質產生的,所以要獲得客戶的信任,就要由企業內部做起。

  • 不斷改進自己的產品和改善服務,是贏得客戶信任的不二法門。
  • 企業做的每件事,都在直接或間接地服務客戶,所以要持認真態度,不能敷衍。如果企業的每一位員工都明白自己的責任並對此負責,這樣的企業是值得信任的。
  • 當客戶急需企業回答或協助時,不會因為是週末或找不到供應商的任何員工而著急。員工無私奉獻是企業的一種榜樣力量,在這種企業文化下的員工往往多為客戶考慮,從而使企業贏得客戶的信任,這樣的企業才能成為客戶的長期合作夥伴。
  • 客戶希望長期合作夥伴的企業是安全的,因為這樣才能保持長期穩定的合作關係,而不會影響客戶的服務和運作。所以企業要守法、建立財務預警機制、後備人才計畫、危機處理等等,確保企業的安全和穩定。
  • 企業的內部合作是保障企業產品品質、交貨期和服務品質的重要因素。如果企業團隊協調不好,內部產生矛盾或內秏,那麼企業早晚會出現問題。

 

 

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