有廣告商質疑facebook付費廣告充斥虛假點擊,而facebook早前的季報亦預測,在其註冊用戶中,有8千多萬用戶是虛假帳戶。進行Facebook推廣,如何增加活躍「粉絲」,避開「假讚,假粉絲」呢?
增加活躍「粉絲」的方法:
提升品牌「粉絲」參與度
「粉絲」要活躍才能為品牌帶來實質行銷價值。若品牌只吸納「粉絲」,後繼卻沒有推動他們參與,那麼「粉絲」便無法發揮價值,也容易離開。出名的品牌可口可樂,就精通與「粉絲」互動之道,最更請來音樂專才錄製奧運選手的運動節奏,將其混音成品牌奧運主題曲,由著名歌手主唱。再讓「粉絲」透過facebook混音,實行打造「粉絲」自己的主題曲,此舉即時令「粉絲」人數倍增,同時引發談論、留言、轉發等。
圖文並茂易散播
圖文並茂的簡短文章、內容輕鬆有趣、加插短片等等,較適合Facebook這個社交平台;如果需要較詳盡分析、或嚴肅的內容等則不適合在Facebook平台上進行,可以利用Blog來發表。
善用問題或引導性問題
對這事件,你認為什麼樣呢? 就這個問題,你會怎樣處理? 除了這個方法,你有其他更好的建議嗎?這類提問或引導性問題,較易引起大眾參與或討論。
官方網頁加「讚」按鈕
在企業的官方網頁上加插「讚」按鈕,可增加瀏覽量。
避開「假讚,假粉絲」的方法:
程式阻截虛擬訪客
商人要利用facebook進行品牌推廣或營銷已是無法避免的手段,所謂「粉絲」、「點擊」、「留言」全都有價。這衍生了網上打手、機械人帳戶、殭屍兵團;更有fb黑客編寫程式製造假「讚」,令廣告商頭痛。廣告商可以利用分析工具測試點擊有效性、在網頁上加設程式阻截虛擬訪客。
專人監察專頁
- 品牌宜委任找專人監察專頁頁面,有任何不尋常發現,可即時處理;
- facebook的「編輯頁面」按鈕,有篩選關鍵字功能,商戶可列出不適合的關鍵字,這樣系統就會自動刪除這類關鍵字;
- 善用facebook的應用程式,若發現同一個IP發出點擊多次,可以用檢舉功能舉報假帳戶。
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