網宅經濟使人們整天足不出戶,卻帶來各種健康問題,從而催生更多的中國保健用品需求和商機。
據2011年中國保健協會的報告顯示,每年中國保健用品銷售額達2,000億元人民幣,反映內地人愈來愈重視保健養生。《中國保健服務產業發展藍皮書》指出,經過約20年的發展,中國保健服務企業已達140多萬間,保健服務業是今後內地產業結構升級的重要方向。據悉,業界正推動建立健全保健服務的政策法規與管理制度,改善服務標準和規範,以提升中國保健服務的監管。據了解,上述的保健用品分為保健功能紡織品、保健器械、特殊用途化粧品、五官保健用品、生殖健康保健用品、其他保健用品6大類。
中國保健食品在國外被稱為健康食品、特定用保健食品、功能性食品等。主要是指適宜特定人群食用,具有調節機能功能,並且對人體不產生任何急性亞急性或者慢性危害的食品。保健用品通常可以消除人體疲勞、調節人體機能,改善亞健康狀態、增進健康、預防疾病。
雖然保健養生行業的前景大好,但據全國各級消協組織統計匯總,2010年全國消協組織受理的投訴中,保健類產品成為投訴熱點。 2010年受理的消費者投訴中,保健用品同比上升27.0%,保健食品投訴量同比上升23.8%。在保健類產品的投訴性質中,除質量問題外,涉及廣告和虛假品質標示、不科學地表示功效的比例較高。這些誇大宣傳使保健品在消費者心中產生了信任危機。
2011年年初,中國消費者協會曾發布《保健食品消費指引》,其中明確表示,經國家食品藥品監督管理局批準的保健食品,才可以銷售,銷售的保健食品必須使用保健食品標志和批準文號。消費者購買保健食品,應首先充分讀懂保健食品的標簽和說明書,確認自身身體狀況需要該產品提供的保健功能,確認自身符合該產品的“適宜人群”。但《保健食品監督管理條例》到目前尚未出臺。
營商資訊文章:
在中國1980至90年出生的嬰兒,在未來5年將步入結婚和生育階段,因此中國即將迎來第四次嬰兒潮,25至29歲生育高峰人口將從2009年8,200萬,增長至2015年1.1億;0至4歲嬰幼兒則將從2009年8,011萬,增長至2015年9,301萬。因此,中國婚育消費增長潛力龐大,而這一情形將持續到2025年。
《中國嬰童市場質量信譽調查報告》顯示,中國嬰童市場為全球第二大嬰童產品消費國,僅次於美國。在中國一孩政策下,父母投放培育孩子的開支佔家庭消費支出的比重不斷增加,中國嬰童經濟年增長率超過30%。《2007年兒童快樂指數報告》指出,城市0至3歲兒童平均每月花銷833元,預計2015年中國0至4歲嬰童消費市場將達1.67萬億元。
中國嬰童市場如此龐大,但國內品牌卻遠遠落後,佔不到市場30%。原因是國家標準體系尚待完善,沒對嬰童行業進行監督和約束。市場上流通的內地品牌,大多都無法達到歐美國家的標準。現時內地嬰童產業的發展尚處於起步階段,行業監管不善、產品研發能力弱、安全問題、品質良莠不齊等,阻礙了本土品牌的發展。
另外,內地嬰童用品產業還存在發展結構不平衡的問題。據了解,美國的嬰童產品消費結構中,玩具大致佔50%,飲食佔30%,用品和服裝各佔10%。而在中國,玩具消費只佔總支出的5%,飲食佔50%以上;反映內地市場仍未成熟。
營商資訊文章:
現時聊天工具多不勝數,例如: ICQ、MSM、Yahoo messenger、Zephyr、Google talk、QQ、Aol、Instant messenger等等。如何能跟使用這些不同聊天工具的客戶或親朋好友即時溝通而又無需登入不同的聊天室呢? 以下介紹一款集多種聊天工具於一身的免費聊天軟件,你只需安裝一個軟件,便能暢通無阻地任意聊天。
【Pidgin】網址: www.pidgin.im,Pidgin目前已支援流行的16種聊天工具,包括:
•AIM
•Bonjour
•Gadu-Gadu
•Google Talk
•Groupwise
•ICQ
•IRC
•MSN
•MXit
•MySpaceIM
•SILC
•SIMPLE
•Sametime
•XMPP
•Yahoo!
•Zephyr
科技應用文章:
中央經濟工作會議提出要調整結構,多方面推動內需。除了稅改政策外,中央五部委公布,將在全國清理整頓零售巨企向供應商違規收費的情況,為期半年。
由於內地大型零售商濫用市場優勢地位,收取五花八門的通道費,結果導致問題叢生,零售商以賴通道費維生,失去調整商品結構滿足需求的能力,所以商務部、發改委、公安部、稅務總局和工商總局五部委近日公布,將針對利用優勢地位向供應商違規收費的超市、百貨店、電器專業店等零售巨企展開整頓工作。當中將規範零售商收取促銷服務收費、禁止各種違規收費和零售商向供應商收費要落實明碼標價要求等。
通道費是製造商為了使零售商經銷其產品而支付給零售商的費用,又叫上架費或進場費。廣義的通道費一般包含為讓產品上架支付的費用、廣告及促銷費用、新產品引入市場的相關費用等。
通道費這種策略加強了大型零售商的價格優勢,使其獲得更高的利潤和市場份額。通道費,還抬高了市場力量較弱的其他零售商的進貨價格,降低他們的利潤和市場份額。通道費中一次性支付的部分全部由供貨商承擔,而其中與銷售量成比例的部分可以被轉接,轉接的對象則是其市場力量比較弱的零售商和他們的顧客。
一般而言,製造商的產品要在超市銷售,便要先過通道費這一關。零售商對不同品牌收取差別通道費。例如,家樂福等大賣場把供貨商分為A、B、C三類,10%的A類商品是為了吸引客源,比如可口可樂等可以完全不收通道費,大賣場可以虧本賣或低利潤銷售。20%的B類商品是雙方得益,主要是一些國際著名品牌以及較少部分的國內強勢品牌,這類貨品只收少量的通道費或不收費。70%的C類商品則要被徵收大量的通道費,大賣場獲利,供應商只能較少盈利或做虧本買賣。國內的絕大部分的生產商品都被列為這一類。
收取通道費是不規範的,主要是:
1)收費項目不合理,收費額度過高,而且收費項目逐年增加。例如企業的產品想在家樂福銷售,要交納貨價費、特色商品展銷費、海報費、堆頭費等費用。據有關調查,某些供貨商交納的通道費可能超過其在家樂福賣場銷售額的30%。
2)通道費大多直接從貨款中扣除,許多零售商都存在延遲結算、拖欠貨款,佔用供貨商的資金,收費過程不透明等問題。
3)零售商與供貨商往往處於不平等地位,雙方簽訂的合同常常附帶不平等條約,如零售商可以無條件退貨等。
營商資訊文章:
由於外圍經濟前景惡劣,香港不少中小企正面對經營困境。據悉將在2012年2月1日出台的香港預算案,財政司司長曾俊華正研究優化中小企融資擔保計劃,協助香港中小企融資,其中方案是透過按揭證券公司為中小企提供信貸擔保,而政府亦會提供信貸保證,協助香港中小企業較易取得信貸,並降低保費。另一方案,是由政府直接資助中小企一半或以上的保費,預計涉資約20至30億元。而按揭證券公司為中小企提供的信貸擔保,預料亦可由5至7成,提升至5至8成。
按揭證券公司去年1月推出「中小企融資擔保計劃」,協助中小企取得銀行融資,以支付日常營運或添置設備等;至去年11月中,按揭公司已收到218宗申請,涉及總貸款額約7.5億元,而平均貸款年利率約5.2厘,平均擔保年費約1.5%,即貸款實際利率平均為6.7厘。到目前為止,已有23家銀行參與該計劃。
以下是現時中小企融資擔保計劃的一些詳情:
中小企融資擔保計劃熱線電話:2536 0392
申請資格
企業須在香港有業務運作、根據《商業登記條例》(第310章)註冊,並且在申請擔保當日,必須最少已營運業務一年,以及具備良好的還款記錄。上市公司、貸款機構及貸款機構的聯繫公司則不可以申請本計劃。
貸款形式及用途
有期貸款及循環信貸均可申請擔保。企業可同時借取有期貸款及循環信貸,兩種貸款的比例不設限制。有關貸款必須用作提供營運資金予企業的業務運作,或購置與企業業務有關的設備或資產。此外,亦容許將原本獲得由工業貿易署的特別信貸保證計劃擔保的貸款,在到期之後轉移至本計劃進行再融資。
最高貸款額、最長還款年期及最高貸款利率
每家企業或所屬集團根據此計劃所取得的貸款不得超過1,200萬港元。最長還款年期為5年。一般來說,此計劃主要為年利率最高至10%的貸款提供擔保,但亦會個別考慮年利率超過10%的申請個案。貸款年利率的水平乃由貸款機構釐定。
擔保費
擔保年費約為貸款額/信貸額的0.5%至3.2%。企業可選擇一次性繳付或按年繳付擔保費。
申請手續
企業可向參與中小企融資擔保計劃的貸款機構商議貸款需要,並提交填妥的申請表及該企業及其相連企業(或作為企業貸款保證人的企業東主/主要股東)的有關資料予按揭證券公司。
參與計劃的貸款機構名單:
1. 中國銀行(香港)有限公司 (電話:2105 8288)
2. 交通銀行股份有限公司香港分行 (電話:28152886/27811392/29406628)
3. 集友銀行有限公司 (電話:2843 0155)
4. 創興銀行有限公司(電話:3768 0222)
5. 花旗銀行(香港)有限公司 (電話:2957 7777)
6. 花旗銀行(電話:2957 7777)
7. 中信銀行國際有限公司
8. 大新銀行有限公司 (電話:2507 8122)
9. 星展銀行(香港)有限公司
10. 德國中央合作銀行 (電話:2864 3331)
11. 恆生銀行有限公司
12. 中國工商銀行(亞洲)有限公司
13. 南洋商業銀行有限公司 (電話:2852 0937)
14. 建銀財務(香港)有限公司
15. 歐力士(亞洲)有限公司 (電話:2862 9243/2820 8055)
16. 大眾財務有限公司(電話:2526 6490)
17. 上海商業銀行有限公司 (電話:2921 2060/2207 2207)
18. 渣打銀行(香港)有限公司 (電話:2886 6988)
19. 台新國際商業銀行股份有限公司
20. 東亞銀行有限公司(電話:2211 1338)
21. 香港上海匯豐銀行有限公司
22. 永亨銀行有限公司(電話:2633 0628)
23. 永隆銀行有限公司(電話:2826 8483)
營商資訊文章:
由2012年1月1日起,中國大陸為台灣年輕人創業提供機遇,開放台灣居民在部分省市申請設立個體工商戶,首批開放省市包括:北京、上海、廣東、福建、江蘇、浙江、湖北、四川、重慶9省市,開放的行業為餐飲及零售業。
個體工商戶,指的是從事工商業經營的人或家庭,只能經營法律、政策允許個體經營的行業。國家機關幹部、企業單位職工,不能申請從事個體工商業經營。根據國家工商總局統計,截至2011年上半年,內地個體工商戶超過3,601萬,從業人員接近7,334萬人,平均每一個體工商戶除戶主本人外,提供1.02個就業機會,平均每戶的註冊資金僅人民幣3.53萬元。
另關於兩岸產業合作及台商融資問題方面,為進一步幫扶台資企業轉型升級,廣東、福建、遼寧、江蘇、浙江、上海等省市將陸續推出新政策:
1)加強對台資企業的政策支持
如浙江省提出對台資企業與省內企業一視同仁,同等享受科技扶持政策等;上海市支持台資小型微型企業健康發展,對於符合條件或取得相應資格的台資企業,按規定享受稅收優惠。
2)加大對台資企業融資的支持力度
大陸各省市將進一步加強對本地台資企業的專項授信力度,鼓勵台資企業在大陸上市,拓寬台資企業融資擔保渠道,積極推進台資企業融資體系建設,重點解決中小企業融資難等問題。
3)支持台資企業科技創新合作
鼓勵台灣科研機構、大學、企業與當地企業開展合作,支持台資企業申報高新技術企業,並享受相關優惠政策。支持符合條件的台資企業與內資企業、研究機構合作申請國家和地方的科研項目。
4)推動台資企業轉型升級
這包括提供扶持資金、加強引導等。
營商資訊文章:
今年中央經濟工作會議提出要調整結構,大力推行稅改,多方面推動內需、改善中小企經營情況。根據各方面資料,其稅改政策涉及如下各方面:
1.減物流企業稅、增值稅、土地稅
食品價格一向對國內CPI升跌影響很大,今次中央減物流企業稅,不但可降低物流成本,而且可減輕部分產業的進貨成本,對控制物價和促進內銷,有很大作用。
另國務院辦公廳於本月20日發表有關建議取消蔬菜流通環節增值稅(現時稅率為17%)的草案,如果能夠通過,便可大大降低運輸成本。此外,物流企業的土地使用稅亦可望降低,為物流企業日後提供更大的減價空間。
2.營業稅改增值稅試點
現時暫以上海交通運輸和部分現代服務作為試點,將原屬營業稅,改為增值稅,並在目前增值稅17%和13%的稅率上,增加11%和6%兩項適用的低稅率,由明年1月1日起實施。雖然目前試驗階段規模較小,但日後如能擴大至全國推行,將有利推動服務業長遠發展。
3.財稅體制改革意見:
1)促進地區間均衡發展︰中央增加地方的財政預算和監管,將足夠財力轉移給地方,特別是不發達的地方。
2)促進城鄉協調發展︰由於改革開放以來,城鄉差距不斷擴大,故財政支出應轉移到農村,讓農民到城鎮進行非農民的就業。
3)扶持中小企︰扶持產品有市場、勞動密集的小微企,促進就業。
4)大減三公經費︰加強規管三公經濟(三公經費是指財政撥款支出安排的出國費、車輛購置及運行費、公務接待費),減少支出,增加社會保障支出。
5)改善貧富懸殊︰調整個人所得稅和房產稅,改善貧富懸殊。
4.多種稅策推動消費
在外圍經濟不明朗下,中央除極力提升多個階層的工資水平外,亦會降低個人的稅務負擔,增加個人的可支配收入,推動國民消費。
5.減中高檔消費品稅
近日國稅總局宣布,有87%的排氣量較小乘用車之稅額會降低或維持不變。
6.減進口關稅
為刺激進口及消費,國務院發布《2012年關稅實施方案》,明年1月1日起生效,降低超過730種產品的進口關稅,平均稅率為4.4%,部分產品最新的進口關稅率,比最惠國稅率低超過一半。
降稅產品主要分5大類,包括:
1) 能源資源性產品,如煤炭、成品油等
2) 發展新興產業所需的關鍵設備及零件,如飛機引擎、電動車變壓器等
3) 農業生產資料,如肥料等
4) 促進消費及改善民生產品,如家電、眼鏡等
5) 與公共衞生相關的產品,如醫療設備、運動用品等
另為推動內地文化事業,新增部分產品如電影放映機、雕塑、畫像等入口關稅優惠。
7.徵收環保稅、資源稅、房產稅
營商資訊文章:
每逄農曆新年前,國內公安例有針對不法分子的嚴打行動,但不法分子卻提早行動,四出搶劫爆竊,希望能搵快錢回鄉過年,所以新年前的治安一般較差。但如果需要到國內公幹或商務旅遊,可以怎樣留意人身安全呢?
國內公幹或商務旅遊,要減低潛在風險,可以留意以下的公幹安全守則:
1)小心選擇公幹時的服飾,因為名牌時裝、首飾易受歹徒注意,特別是到治安差地區時,應穿較保守服裝
2)出發前需蒐集當地的安全資訊
3)出發前,應複印護照等文件,並在電郵郵箱保留副本,萬一不幸遇劫亦可確認身份,補領證件回港
4)外出要結伴同行,提高防範意識,注意安全,盡量避免獨自走夜路或路燈不夠明亮的街道
5)外出時,盡量不要拿手袋或提包,步行時盡量遠離車行道,對電單車提高警惕,防止被搶劫。不要把所有的錢都帶在身上,首飾、身份證、銀行卡等盡量少帶
6)在公眾場所使用手機前,要觀察周圍是否有可疑人物,包括帶小孩的男人、戴墨鏡、衣冠不整者、穿戴特別整齊者。若要用手機,須選擇安全的地方,即3米之內無任何人,並隨時留意四周的動靜
7)乘車時,盡量不要坐近車門位置,避免被人搶劫
8)不要邊走路邊聽音樂,要留意左右兩方和後方,如果有人走近您,並與您保持同樣的速度,更要提高警覺
9)不要與陌生人近距離說話,因為對方口中可能含有麻醉藥;不要在別人食煙噴出的煙霧中停留;如果有人找你搭訕前先拍肩,要馬上離開,防止被迷暈
10)不幸遇上問題時,要冷靜處理,如在街上疑受到跟蹤,盡快走到人流較多的地區;如遇到搶劫,不要與賊人糾纏傷身
11)內地遇險的求助途徑:
在內地遺失回鄉證
港人先要向公安派出所報失,憑報失證明向公安機關入境管理部門申領赴港證件,然後可前往中旅社設在深圳火車站連廊的「香港中旅接待聯絡部」,辦理一次出境有效的《入出境通行證》。如果需要核證身份,香港駐粵辦亦可協助核實求助人的香港居民身份,以便求助人向內地公安機關辦理出境證件。此外,香港入境處亦能提供有關方面的援助。
在內地遇劫
駐粵辦可墊基本生活及交通費用。
其他方面的求助
港人可致電香港工會聯合會(工聯會)位於深圳、東莞及廣州的內地諮詢中心,或致電入境事務處的24小時求助熱綫。
國內常用求助電話:
報警:110
火警:119
救護:120
交通事故:122
香港入境處協助在外香港居民熱線:1868
廣州工聯諮詢服務中心
地址:廣州市東風西路230號 (廣州市總工會)
電話:(020) 8339 0648
傳真:(020) 8318 4609
電郵:gzcenter @ ftu.org.hk
服務時間:
星期一至五:上午八時半至下午六時
星期六:上午八時半至下午一時
深圳工聯諮詢服務中心
地址:深圳市湖貝路2號錦湖大廈10樓 (羅湖區委對面)
電話:(0755) 8222 0098
傳真:(0755) 8222 8528
電郵:szcenter @ ftu.org.hk
服務時間:
星期一至五:上午九時至下午六時
星期六:上午九時至下午一時
東莞工聯諮詢服務中心
地址:東莞市莞城向陽路一號 (東莞市總工會)
電話:(0769) 2223 0320
傳真:(0769) 2223 0380
電郵:dgcenter @ ftu.org.hk
服務時間:
星期一至五:上午九時至下午六時
星期六:上午九時至下午一時
其他商務旅遊或公幹參考文章:
商務旅遊文章:
展覽會營銷由展前的準備功夫,展覽其間的人力、物力安排,到展覽會後的後繼工作,整個過程,都付出不小。既然付出這麼多,參展的目標是否達到,能否藉此尋找新客源,拓展商機,就值得注意。
遺憾的是,在展覽場地不難見到展位人員三五個聚在一起,有的在閒聊、有的在講手機、有的懶洋洋,愛理不理地望著在其展位走過的參觀者、更甚的是展位人員伏在柜台上睡覺。
不想展覽會營銷的心血付如流水,參展人員便要留意:
1. 站展位的人員是團隊工作,分配清楚工作並互相配合。
2. 客人對你公司的第一印象,就是你的衣著儀容,除非你代表的公司,是創新科技公司或廣告行業等創意公司,否則不要標奇立異或過度隨便;女仕宜穿整潔的套裙或端裝而又時款的套褲配以亮麗的鞋子。男仕則穿整套的西裝,打領呔,配光亮皮鞋。
3. 展場通常是密封的冷氣場所,因此男仕用的古龍水,女仕用的香水宜清淡,避免令客人反感。
4. 參展人員要主動地接近展覽會上的潛在客戶。
5. 尋找積極的目光,有興趣的客人,會回應你的目光,不然就會回避你的眼神。
6. 向客人報以微笑,使各人感覺受觀迎。
7. 善用問題,發掘客戶興趣所在;不要叨叨不絕,多思考一些能令客戶發表意見的問題,然後留心聆聽,找出客戶關心什麼,才能切合他的需要。
8. 不要只跟老主顧攀談,緊記你的目標是尋找和建立新客戶。
9. 顯淺到題地向客戶介紹自己公司的產品或服務,對感興趣的客人,清楚記錄什麼是他感興趣的,他的聯絡資料等,預備展覽會後續訪跟進。
10. 展覽會後,趁客戶記憶猶新,盡快跟進在展覽會上表示興趣的客戶,不要讓你的競爭對手捷足先登。
市場推廣文章:
展覽會營銷(或會展營銷),是一種傳統的直效營銷手段。不同的展覽會(或會展)有不同的目的,但都能在很短的時間內吸引和聚集一大群目標客戶,他們都願意投入時間留意參展商的產品和服務,甚至作出購買行動。雖然許多企業在展覽會上都有收獲,但也有一些企業的參展效果不太理想。
究竟是什麼原因導致參展效果不佳? 怎樣利用展覽會營銷推廣,才最有效呢?
導致參展效果不佳的主要原因,可能是企業不了解什麼展覽會才適合自己。現代的展覽會專業細分程度越來越高,即使是同一展覽會,每屆也會有不同的主題。如果中成藥公司參加藥品展覽會,卻貿然前往原料藥主題的展場展示產品,結果那家企業展台自然是無人問津。如果您參展效果不佳,但別人卻成功,您便要小心找出問題所在,而不是置之不理了。
要參展成功,除把握大方向,要吸引更多的參觀者前來洽談,還須注意下列幾點:
1. 攤位地點的選擇
首先考慮的是人群流動的方式,了解人潮在整個會場移動的方向,再依此挑選攤位。通常人潮流量最高的地方是靠近入口及出口處、洗手間、休息室及飲食區。而展廳柱位及上貨區則存在阻礙人流的潛在問題。
2. 展覽人員的培訓
只將手冊、贈品及樣品擺放在桌上供參觀者拿取,不僅無法有效了解客戶及市場信息,也非參展的目的。展覽人員因缺乏發問技巧,往往錯過一些重要客戶信息。要避免這些問題,就要進行展覽前的培訓及準備工作。參與展覽的人員應樂於跟陌生人交談,了解客戶的需要,將企業印刷品或精致小禮物發送給潛在的客戶。
3. 準備精美的圖片及公司手冊
這可讓參觀者進一步了解展示產品以外的產品資訊。參展商還可在會場提供錄像、模型、產品展示名片,以擴大宣傳效果。參展資料應使用英語或展覽會所在國語言,而且要確保信息準確。
4. 展台創意與裝飾
照明可將展品認知度有效提高30至 50%。選用少量、大幅的展示圖片,也可創造出強列的視覺效果。圖片太過密集或太小,效果都不會好。要將圖片放置在視線以上的地方,並且使用大膽搶眼的顏色。展台擺放展品過多,沒有重點,會顯得不專業。布置展台時,要將最有買點的展品放在顯眼而突出的位置。
5. 展覽前的廣告宣傳
廣告宣傳在整個展覽過程中非常重要,參展商宜在展覽前 3 個月,在專業雜誌上刊登至少一篇以上的廣告,然後將該篇報導的復印本寄給現有及潛在的顧客群(要尋找有質素的潛在客戶群,環球買家名錄、全球進口商名錄等工具,能助你聯絡到更多潛在客戶出席展覽會),提醒顧客該項產品將於展覽會中展出,附贈由展覽會提供並印有參展公司名稱及攤位號碼的展覽貴賓卡。參展商可事先約定展覽會期間的商業洽談,還可在網頁上刊登展覽產品圖片或說明,甚至更詳細的產品資料,以此提高展覽會現場的辨識度。
6. 準備和後續工作不能缺少
在參展前,應根據情況提前邀請客戶,重點拜訪一些目標參展和潛在客戶,相互交換資料,推廣合作項目。要積極參與展覽會安排的各項交流活動,通過研討專題講座等樹立企業和產品的形象。展覽會結束,要及時跟進在展覽會上結識的客戶以保持聯絡,做好反饋信息的收集與分析工作。可能的話準備些有特色的小紀念品送給國外客戶,使客戶留下深刻的印象。
市場推廣文章: