Email行銷

電郵營銷十誡

Published 2011/11/21 | By editor

電郵營銷（Email行銷）雖然是一種非常有效的電郵推廣方法，但如果使用不當，卻不但無效，反可能引起反效果。在過去已跟大家談過電郵推廣的正確方法，今天就跟大家談談電郵營銷十誡。大家用電郵營銷，便要留意避免：

1）濫發郵件：
使用電子郵件營銷工具，你只能發給那些事先經過許可的人。

2) 郵件沒有主題或主題不明確：
郵件主題應言簡意賅，以便收件人決定是否繼續閱讀郵件內容。有些人採用和內容毫不相干的主題，甚至故弄玄虛，這是無法改變郵件不受歡迎的現實。

3）隱藏發件人姓名和地址：
這種郵件給人的感覺是發件人在做些見不得人的事情，其內容的可信度成疑。

4）郵件內容繁雜：
電子郵件應力求內容簡潔，用最簡單的內容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關於詳細內容的連結（URL），收件人如果有興趣，會主動點擊網站連結的內容；否則內容再多也沒有價值，只會引起收件人的反感。每封郵件不宜超過7K字節。

5）電郵推廣信內容採用附件形式：
由於每人所用的操作系統，電腦的應用軟件有所不同，收件人未必能打開附件，而且很多病毒都是通過郵件的附件傳播的，對於陌生人發來的郵件，收件人大都不願冒風險打開閱讀。而電郵附件太多太大，也可能被電郵服務器拒收。所以，郵件廣告最好採用純文本格式或HTML格式，把內容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片或聲音等資料，否則便不要使用附件！如果非用附件不可，最好在正文中告訴收件人附件的數量、名稱和內容。

6）發送頻率過於頻繁：
不要以為發送頻率越高，收件人的印象就越深。過於頻繁的郵件“轟炸”，只會令人厭煩，如果一週重復發送幾封同樣的郵件，肯定會被列入“黑名單”，這樣，發再多的郵件也會被拒，你便永遠失去了潛在的客戶。

7）電郵推廣信沒有目標定位：
不管對方是不是自己的目標受眾，只管不加區分地發送垃圾郵件，這樣的“營銷”不會有效，而且違法。

8）郵件格式混亂：
商業函件，要有商務信件的格式，包括收件人的稱呼，郵件正文，發件人等。可惜很多郵件用極不禮貌的語言，甚至採用自動打開網頁或彈出窗口的方式強迫接收者“瀏覽”他的網站，結果產生反效果。

9）不及時回覆郵件：
有客戶回應，應及時回覆發件人。因為顧客要求獲得即時的服務。但有些公司會在幾天甚至更長的時間後才回覆客戶的電郵，有些公司甚至根本不予回覆。

10）大量使用免費郵箱：
免費郵箱對企業形象有不良影響。如果收到一個正規公司郵箱發來的郵件，即使和自己沒有太大的直接關系，也不至於十分反感，因為消費者也需要從郵件廣告中獲取自己需要的產品信息，也許會看一看郵件的內容。可是，大部份人都不信任來自免費郵箱的商業信件。

本次電郵營銷系列談到這裡，謝謝閣位留意。

註：本文大部份選錄自Leadxpress全球買家名錄的電郵營銷指南

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Email行銷的優勢(二)

Published 2011/11/09 | By editor

Email行銷的優勢(二)

促進顧客關係
與一般的產品促銷手段不同，Email行銷既可達到促銷功效，對於顧客關係的促進也是明顯的。

用戶個性化需求強
許可Email行銷獲得較好效果的原因是，用戶擁有主動的選擇權，用戶選擇的資訊與自己的興趣和需要相關，因此對接收到的資訊關注程度更高。

行銷週期迅速
發送數以萬計的電子郵件，只需短短時間便能完成，這是傳統直郵廣告等方式無法比擬的。同樣，無法送達的郵件也可以立即退回或者在幾天之內全部退回，一次的行銷週期，幾天內便全部完成。

行銷效果容易監測
相對其他行銷方式，Email行銷的優越性是較容易監測行銷的效果，分析行銷效果的資料，例如送達率、點擊率、回應率等等。

保密性較高
Email行銷是將用戶要的資訊直接發送到他的電子郵箱中，此舉不為競爭對手注意。

針對性強
許可Email行銷可以針對性地向潛在客戶發送電子郵件，減少行銷費用。基於Email行銷的種種優點，營商創業者無疑應該善用Email這個高效、便捷、低成本的資訊傳播管道，發佈你想發佈的任何廣告和資訊、推介你要銷售的任何商品和服務，無論是公司或是個人，Email行銷確是價廉高效的行銷方法。

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Email行銷的優勢(一)

Published 2011/11/08 | By editor

Email行銷的優勢(一)

Email行銷（電子郵件行銷）是在用戶事先許可的前提下(即是許可Email行銷)，通過電子郵件的方式向目標使用者傳遞有價值的資訊。Email行銷有三個基本因素：基於使用者許可、通過電子郵件傳遞資訊、資訊對使用者是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的 Email行銷。

Email行銷的優勢:

範圍遍及全球
國際互聯網(Internet)的迅猛發展，上網已是人們生活習慣。面對如此巨大的用戶群，作為廣告宣傳手法的Email行銷，越來越受重視。只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發佈廣告訊息，行銷範圍遍及全球。

操作簡單成效高
使用專業郵件群發軟體，每天數百萬封的發信速度。廣告訊息一瞬息送到目標客戶群眼前。操作簡單不需要懂得高深的電腦知識，不需要繁鎖的製作及發送過程，發送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內便可完成。

成本低
Email行銷是低成本的行銷方式，所有的費用支出就是上網費，成本比傳統廣告形式要低的多。

應用範圍廣
廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點。宣傳效果長久，收藏和傳閱非常簡單方便。

針對性強回饋率亦高
電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件，也可以根據需要按行業或地域等進行分類，然後針對目標客戶進行廣告郵件群發，使宣傳一步到位，行銷目標準確，效果自然好。

低成本創業者的利器
Email行銷是一種低成本的行銷方式，成本比傳統廣告形式要低的多。資金投入小，而且回報率高。如果你沒有巨大的廣告預算，並且想獲得較高的投資收益，Email行銷絕對適合。

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電子郵件行銷的方式

Published 2011/11/07 | By editor

電子郵件行銷的分兩種主要方式：

未經許可

未經許可的電子郵件行銷是指發信人以不同方式獲得郵寄地址，但事先沒有征得收件人的同意，而發送行銷資訊。

許可行銷

許可行銷就是企業在推廣其產品或服務的時候，事先征得客戶的許可，然後再通過Email的方式向客戶發送資訊。
經許可的電子郵寄地址一般是通過公司的網站註冊的使用者資料、郵寄清單來收集的，具有較高的準確性和目標性。
經使用者允許的電子郵件行銷方式，其成本相對直郵來說要低５倍，比網上旗幟廣告低20倍。
由於標誌廣告的點擊率通常只有1%左右，而電子郵件直郵廣告的回應率卻遠遠高於直郵和網上廣告，可以達到5%～15%，所以Email廣告成了網路廣告中最有效的手段，Email行銷也成了網路行銷的主要方式。

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網路行銷方法(二)

Published 2011/11/04 | By editor

網路行銷方法(二)

網路行銷發展迅速，目前網路推廣的方法繁多，包括論壇行銷, Email行銷, 電子雜誌廣告, QQ群即時通訊工具推廣。究竟那些方法最奏效、最適合你公司?

論壇、留言版推廣
論壇行銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業行銷活動了，當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇裡發佈企業產品的一些資訊了，其實這也是論壇行銷的一種簡單的方法。許多論壇有很高的人氣和點擊量，網路行銷人員要重視論壇的作用，只要方法得當，可以借助論壇的高人氣來推廣自己的網站。

許可Email行銷
使用者許可的Email行銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email行銷具有明顯的優勢，一來減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。開展Email行銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業自行收集整理，也可以購買合適的買家或進口商名錄等。

郵寄清單
郵寄清單實際上也是一種Email行銷形式，郵寄清單也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，Email行銷直接向使用者發送促銷資訊，而郵寄清單是通過為使用者提供有價值的資訊，在郵件內容中加入適量促銷資訊，從而實現行銷的目的。

QQ群即時通訊工具推廣
專業的QQ群，和群員交流、推廣，這是一種很有實效的方法。單獨一個QQ群的人流量雖然不是很大，但可以積少成多，加入多個QQ群。另外QQ群定位往往比較專業和精確，雖然群員數量不多但勝在準確性高。

電子雜誌廣告
世界各國的互聯網應用調查顯示，電子郵件幾乎永遠是網路使用者的首要應用專案，各類專業的郵件行銷服務商已將服務深入到千家萬戶，他們正在以先進、嚴謹的服務內容及編輯風格創造著傳媒業的奇跡，其擁有的上百萬許可行銷用戶能使您的廣告資訊直達使用者視野。

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利用Email推廣的建議

Published 2011/11/02 | By editor

Email推廣，方便快捷，成本低廉，但由於錯誤想法和沒有相關的指導，造成了今天的垃圾郵件氾濫的局面。如何使自己的郵件不被視為垃圾郵件，從而提高Email推廣的效率。U2Business.net會談談Email推廣的建議。

Email推廣不等於濫發郵件
在Email推廣的人員思想裡，都希望自己發送的人越多越好，這是一個錯誤的認識。濫發郵件會讓收件人厭煩，有損你企業形象。

要有高質素的郵寄地址清單
保證郵寄清單的質素十分重要。所謂的質素，是有效性，重複率，相關客戶率等幾個指標。
提高郵寄地址清單的質素: 去除無效和重複郵寄地址。及時驗證郵寄位址，刪除失效郵寄地址。檢測郵寄地址的所有者跟自己業務的相關性，刪除不相關客戶。

選用良好的郵件發送工具
提高發送率和推廣效果，要選擇功能符合要求的群發軟體。

推廣信件內容要專業
一封好的推廣郵件，會對推廣效果起大幫助，在設計時，應注意：

主題
主題的設計要讓接收者能夠認可你的郵件，有興趣打開你的郵件。

內容
面要設計的精緻一點，給人一種美感，內容的設計要能夠吸引閱讀者有看下去的興趣。

設置好發郵件的伺服器，發送信箱，回復信箱等資訊
Email推廣要取得好的效果，要能夠及時收到客戶的回復，建議發送郵箱設置一個不常用的信箱，回復信箱設置自己的有效信箱收取客戶的回復，這樣的效果比較好。

使用純文字格式文章
郵件儘量使用純文字格式，使用標題和副標題，不要濫用多種字體，儘量使電子郵件簡單明瞭，容易閱讀。

文檔留有足夠的邊距

把每行字數限制在 64 個字元或以下。
首先傳遞最重要的資訊
主要的資訊和你的訴求重點應安排在最前的範圍。

將檔案標題作為郵件主題
主題是收件人首先可以看到的，主題富有吸引力，能激發收件人的興趣, 令收件人想打開的電子郵件希望。

郵件內容簡潔
電子郵件資訊的處理方法不同於印刷資料，要儘量簡潔明快，節省收件人上網時間。

檢查郵件
發送郵件前，先從主題開始檢查，檢查標題、正文、佈局、直到簽名之後所附加的資訊。

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