电邮营销，怎样接触客户最有效？

Published 2011/11/16 | By editor

上次跟大家谈过写电邮推广信有什么要诀和写电邮推广信的准备工作，今次跟大家谈谈Email推广的其他要诀　－　电邮营销，怎样接触客户最有效？

一封电邮营销信的开头能否吸引客户阅读，是这封信能否达到目的的关键。仔细研究每一位客户，是成功的要诀。以下是一些电邮营销接触客户的有效方法：

1)　好奇接近法：
是利用客户的好奇心理的方法。例如：“关于贵公司上月所失去的顾客，我这里有一份备忘录，详情请咨询……”这自然会引顾客的注意和兴趣。在应用好奇接近法时，必须根据具体情况来设计接近方法。既要出奇制胜，亦要合情合理。

2)　预先框视法：
是在客户看信之前，先解除其抗拒心理，让你能进一步介绍产品。在推销信的开场白中，马上告诉他：“这封信的目的并不是想要卖什么东西，而是让您了解为什么这些产品能够为您带来利益和好处。只需用您10分钟时间您便能判断哪些东西对您是适合的。”　让客户感觉到你不会强迫他们买东西，而所做的只是提供某些信息给他，让他自己做决定。

3)　假设问句法：
将产品能带给客户的利益及好处，转换成提问句，让客户在你开始产品介绍时，产生好奇和期待。

例子：“如果有一种方法能帮助你每月节省50,000元的开支，请问您会有兴趣花10分钟的时间去了解吗？”或可以问：“假设有一种方法可以帮助你司提高20%的业绩，而这方法经过验证是行之有效的，您是否愿意花数千元来投资呢？”

如果客户有兴趣，接下来做的产品介绍，就是去验证你的产品是否能帮助客户提高业绩，让他们做出购买决定。

4)　宣布降价法：
阐述产品的高质量和详述降价的原因以吸引客户。

5)　宣布新产品上市法：
详述新产品的特点和优点，说明现在购买的优惠条件。

6)　特别试销机会法：
适用于忠诚的顾客，写信过程中要强调客户购买产品所得到的益处。

注：本文大部份选录自Leadxpress全球买家名录的电邮营销指南

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